La Fundación Gilberto Alzate Avendaño ha puesto a su disposición los siguientes medios de Atención a la Ciudadanía para la recepción de sus peticiones, quejas, sugerencias, reclamos y denuncias de actos de corrupción:
- Oficina de Atención a la Ciudadanía, ubicada en la Cra 3 # 10 - 27 Bogotá, D.C.
- Línea de atención telefónica, PBX +57 (1) 4 32 04 10 Extensiones 401 - 403.
- Correo electrónico: atencionalciudadano@fuga.gov.co | notificacionesjudiciales@fuga.gov.co
- Pagina web www.fuga.gov.co, link: Atención al Ciudadano / Punto de Atención y Defensor del Ciudadano.
- Buzón de sugerencias, ubicado en nuestra sede de la Cra 3 # 10 - 27 Bogotá, D.C.
Los tiempos de respuesta serán atendidos dentro de los términos y clasificaciones establecidas por la ley, así:
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TIPO DE SOLICITUD |
TIEMPO LEGAL PARA EMITIR RESPUESTA |
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CONSULTA |
30 días hábiles |
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PETICIÓN |
15 días hábiles |
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FELICITACIÓN |
15 días hábiles |
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QUEJA |
15 días hábiles |
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RECLAMO |
15 días hábiles |
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SOLICITUD DE INFORMACIÓN |
15 días hábiles |
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SUGERENCIA |
15 días hábiles |
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DENUNCIA |
15 días hábiles |
FUGA, sede principal
Dirección: Carera 3 # 10 - 27 Bogotá, D.C.
Teléfono: +57(1) 4 32 04 10
atencionalciudadano@fuga.gov.co
Cód. Postal 111711
Horarios: Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm
*Sábados: 10:00 am a 6:00pm
*Domingo: 12:00 am a 5:00 pm
*Programación artístico y cultural
Festivos no hay ingreso
FUGA, sede casa amarilla
Dirección: Calle 10 # 2 - 54 Bogotá, D.C.
Teléfono: +57(1) 4 32 04 10
atencionalciudadano@fuga.gov.co
Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm
FUGA, sede casa grifos
Dirección: Calle 10 # 2 - 91 Bogotá, D.C.
Teléfono: +57(1) 4 32 04 10
atencionalciudadano@fuga.gov.co
Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm
Festivos no hay atención al público
